מדיניות משלוחים

ביטול הזמנה

לאחר ביצוע ההזמנה, היא מתחילה בתהליך הכנה ומשלוח. לכן, לא ניתן להבטיח שנוכל לבטל הזמנה לאחר שבוצעה.

אם לא ניתן לבטל את ההזמנה והיא כבר נשלחה, ניתן לפנות אלינו לאחר קבלת המוצר ולהתחיל תהליך החזרה בהתאם למדיניות ההחזרות שלנו.

משלוחים בישראל

KAPARA מבצעת משלוחים ברחבי ישראל.

זמן המשלוח הוא עד 7 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה.

ייתכנו עיכובים במקרים חריגים שאינם בשליטתנו.

חבילה שלא הגיעה

אם החבילה לא הגיעה במסגרת זמן המשלוח המשוער, ניתן לפנות אלינו ונבדוק את סטטוס המשלוח מול חברת המשלוחים.

חשוב לוודא שכתובת המשלוח ופרטי ההזמנה שהוזנו בעת הרכישה נכונים.

KAPARA אינה אחראית לעיכובים או בעיות שנגרמו כתוצאה מפרטים שגויים שנמסרו בעת ביצוע ההזמנה.

מעקב אחר המשלוח

לאחר שההזמנה נשלחת, ייתכן שתקבלו הודעה עם פרטי המעקב של המשלוח.

אם פרטי המעקב אינם מתעדכנים מיד, ייתכן שיידרש זמן קצר עד שהמידע יופיע במערכת חברת המשלוחים.

אם יש בעיה עם המשלוח או שהמעקב אינו מתעדכן, ניתן לפנות אלינו ונשמח לעזור.

האם ההזמנה תגיע בחבילה אחת?

במקרים מסוימים, הזמנה הכוללת מספר מוצרים עשויה להישלח ביותר מחבילה אחת, בהתאם לשיקולים לוגיסטיים.

אם יש לכם שאלה נוספת בנוגע למשלוח, ניתן לפנות אלינו ונעשה את המיטב כדי לעזור.